Onderhandelen over een keuken
Over onderhandelen over een keuken kunnen wij wel een heel boek schrijven. Onderhandelen op keukens wordt door velen als lastig ervaren omdat het niet duidelijk is hoeveel er van de prijs normaal van een keuken af kan. Laten wij voorop stellen dat onderhandelen over keukens gebruikelijk is. Het is dus niet zo dat over een keuken niet te onderhandelen valt.
Wat komt er kijken bij het onderhandelen op een keuken en wat is belangrijk om te weten over het onderhandelen op een keuken? Hieronder bespreken wij alles over het onderhandelen van een keuken.
Wij geven u een globaal inzicht over wat er belangrijk is te weten als u over een keuken gaat onderhandelen en proberen u inzicht te geven in hoe onderhandelen op keukens werkt.
Waarom wilt u korting op keukens?
Heeft u zich wel eens afgevraagd waarom u korting zou willen? Wat zou het mooi zijn als keukens gewoon met vaste prijzen konden worden verkocht, zonder dat er korting af hoeft en u precies wist wat een keuken zou kosten. De juiste prijs voor uw keuken met de kwaliteit te meten, dat is wat consumenten graag willen. Zonder korting zou een keuken vergelijken een stuk makkelijker worden.
Helaas leven wij in een tijd waarin onderhandelen op een keuken normaal is. Korting op keukens is helaas een fictief iets, waarbij uiteindelijk de consument vaak denkt een megadeal te hebben na het onderhandelen over een keuken, maar de adviseur zich daadwerkelijk in zijn handen wrijft.
Onderhandelen op een keuken. Sommigen kijken er tegen op, anderen hebben er zin aan. Toch gaan we aan het einde allemaal onderhandelen. Althans, bijna allemaal. Er zijn mensen die keukens zonder korting kopen.
Waarom wilt u korting? Korting krijgen geeft een goed gevoel. Consumenten krijgen het gevoel ergens voor gestreden te hebben. Goed onderhandelen op een keuken voelt als een overwinning. Consumenten hebben over het algemeen liever een hoge prijs voor hun keuken met veel korting, dan een goedkopere keuken met een lagere korting. Dit versterkt het overwinningsgevoel.
Daarnaast lijkt in de ogen van de consument een hoge prijs voor een keuken zonder korting iets te zeggen over de kwaliteit van de keuken. Daarnaast zal bij het onderhandelen liever gesproken worden over de oorspronkelijke prijs. Een keuken van 20.000 euro met procent korting is aantrekkelijker dan een keuken van 16.000 euro waarbij er over de prijs niet te onderhandelen valt. Hier spelen keukenzaken uiteraard wat op in. Dit is precies wat korting op keukens is. De keukenmarkt speelt in op de behoefte van de klant. Korting is fictief en mooi meegenomen, kijk vooral naar de keuken en hoe u geholpen word bij een keukenzaak.
Waarom lijkt onderhandelen op een keuken zo ingewikkeld?
Is onderhandelen op een keuken ingewikkeld? U kent de verhalen vermoedelijk wel. De Adviseur bood aan de keuken ineens van 20.000 voor 15.000 nu ineens voor 10.000 aan bieden. Maar dan moest u wel vandaag tekenen.
Het zijn de verhalen die op verjaardagen over keukenzaken de ronde ingaan. Wat is hier gebeurd? U zou, als u een paar minuten eerder had getekend bedrogen uitkomen en een paar duizend euro te veel betalen. Dat beeld blijft bij veel mensen hangen en wordt vaak als onprettig ervaren. Zoals hierboven genoemd. zijn het echter niet de keukenzaken maar de klant, waarvan men gewoon zijn behoefte probeert te vervullen.
Bij een keuken is onderhandelen zo complex omdat consumenten wel weten dat er een marge is, daar ook voor willen strijden, maar nooit weten waar de grens ligt. Daarnaast bestaat een keuken uit vele onderdelen, ook met allerlei marges. Dat maakt het prijstechnisch gezien zeer onoverzichtelijk om te onderhandelen.
Hoeveel korting kan er van een keuken af?
Hoeveel korting er van een keuken af kan is onmogelijk te zeggen. Het is niet zo dat elke keukenzaak korting geeft en het is ook niet zo dat er op elke keuken 50% korting te krijgen is. Wel proberen wij u hieronder een globaal idee te geven over hoe kortingen werken en in wat voor een soort keukenzaak u zich bevind.
Een trend van de laatste tijd is keukens zonder korting verkopen. Dan is de korting er al af en heeft u meteen de laagste prijs. Ook dit klopt niet altijd. Bedrijven die garanderen zonder korting keukens te verkopen maken immers nog steeds winst.
Een offerte vergelijken met een keukenzaak die geen korting biedt, omdat die er al van af zou zijn met een keukenzaak die korting biedt is voor u nog onoverzichtelijker.
Het volgende is belangrijk als u een keuken gaat kopen en kan u helpen in uw zoektocht en keuzes bij het aanschaffen van een keuken. Bovendien geeft het wellicht een beeld waar u zich bevindt. Het onderhandelen over keukens zou u onder kunnen verdelen in 3 soorten.
Onderhandelen over keukens in soorten
Wij nemen 3 soorten in onderhandelingen van keukenzaken om u er wat inzicht in te gevenen het overzichtelijk te houden. Goedkoop, gemiddeld en duur.
Dan kunnen we heel globaal stellen: Hoe goedkoper de keuken, hoe meer korting u over het algemeen krijgt bij die keukenzaak en daarbij krijgt u meteen te maken met de meest agressieve verkopers in deze groep. Dat wil niet zeggen dat alle verkopers in deze groep aggresief zijn, maar wel dat de kans dat u een agressieve verkoper tegen over u krijgt groter is, dan bij een gemiddelde keukenzaak.
Het wil dus ook niet zeggen dat die korting “ echt “ is. Wel dat deze groep in verhouding met de hoogste korting genoemd op tafel komt. De tijden zijn veranderd en de adviseurs moeten meer hun best doen. Maar globaal gezien klopt dit, uitzonderingen en bouwmarkten daar gelaten.
Bij dit soort keukenzaken is het ook gebruikelijk dat er soms een fictief bedrag bij de keukenofferte op wordt geteld om u uiteindelijk een hoger percentage aan korting te geven. U krijgt dus net zo veel korting als normaal, de extra korting is het fictieve bedrag.
In sommige gevallen onderhandelt u zelf nog boven de werkelijke keukenprijs. Dit gebeurt zeker niet overal en laat u vooral niet afschrikken een keukenzaak in dit segment te bezoeken. Het zijn vaak best redelijke keukens, kwalitatief gezien.
Gemiddelde keukenzaken zullen over het algemeen meer op het gevoel spelen. Ze weten immers dat ze niet de goedkoopste zijn. Gevoel, openheid en garantie en in verhouding minder korting. U denkt dan wellicht meteen dat er meer korting op een keuken uit dit niveau gegeven kan worden. Dat is dus niet altijd zo.
Ze werken gezien hun prijs ook met een gemiddeld lager percentage aan korting. Ook om u niet het gevoel te geven dat ze u willen bedriegen. Als u aan tafel zit bij zo een keukenzaak, zult u het verschil meteen merken. Dat merkt u al in de manier waarop ze u uw handtekening willen vragen. Gemoedelijker, vriendelijker. Dat merkt u pas als u aan tafel heeft gezeten. Uiteraard vragen ook deze verkopers om uw handtekening. Daar is ook niets mis mee. Het is hun werk.
Dure keukenzaken werken bijna gelijk aan gemiddelde keukenzaken met hun korting. Het kan zijn dat ze nog net iets lager in de korting zitten die ze u aanbieden. Dat past ook bij het keukenmerk en de naam die ze dragen. Deze bedrijven smijten bewust niet met kortingen. Een keuken van zeer goede kwaliteit verkoopt zichzelf namelijk wel. Bovenstaande moet u wel in zeer brede lijnen zien.
Factoren die meespelen bij het onderhandelen over een keuken
Het assortiment van de keukenzaak
Onderhandelen over een keuken doen we pas, als we zeker weten, dat de desbetreffende keukenzaak heeft wat u wilt. De meeste keukenzaken hebben het assortiment dat andere zaken ook hebben, al zijn er wat uitzonderingen. Weet dus goed of het assortiment dat de keukenzaak heeft, ook heeft wat u wilt, anders is onderhandelen op een keuken zinloos.
De adviseur van de keukenzaak
Hoe mooi u de keuken ook vindt, als u het niet met de keukenadviseur kan vinden, zal er bijna nooit een overeenkomst plaatsvinden. Wellicht gunt u het hem niet of juist wel. Zo als bij ieder advies gesprek worden we aangetrokken tot mensen of stoten mensen ons af.
Probeer iemand te zoeken waar het mee klikt. Dit werkt alleen maar in uw voordeel. Een verkoper die u mag, zal u immers ook vaak net iets meer gunnen dan andere klanten.
De prijs
U laat zich onbewust vaak leiden door de prijs. Het is bewezen. Vaak zien we mensen die het zelfde ontwerpen meermalen bij meerdere zaken laten offreren. Soms met meegenomen tekening, soms compleet uit het hoofd. Aan het einde kiezen consumenten meestal toch de goedkoopste keuken. Onder het mom van een vergelijking in kwaliteit, terwijl de kwaliteit van een keuken door een consument bijna niet te vergelijken is.
Uiteindelijk zit het hem vaak in de prijs. Een paar honderd euro meer betalen zorgt soms nog wel eens voor een bekender merk kopen, dus een iets duurdere keukenofferte accepteren, maar over het algemeen kiezen mensen toch echt voor de goedkoopste keuken.
Met deze achtergrond informatie over het onderhandelen bij keukens, kunt u straks goed voorbereid de onderhandeling ingaan.
Meer weten over onderhandelen op keukens? Lees onze Top 10 tips keuken kopen